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Estes Termos de Uso regulam o uso do PedeEasy, aplicativo mantido e operado por [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ]. Ao usar o PedeEasy, você concorda com estes termos e com nossa Política de Privacidade.
O PedeEasy somente deve ser utilizado por pessoas que tenham, pelo menos, 13 (treze) anos de idade, sendo que a utilização por pessoa com menos de 18 (dezoito) anos somente será possível mediante o consentimento de pelo menos um de seus pais ou responsável.
O PedeEasy é uma plataforma de tecnologia que conecta clientes a restaurantes parceiros, permitindo fazer pedidos online, e oferece aos restaurantes ferramentas de gestão de cardápio, pedidos e equipe. Existem três papéis de usuário na plataforma:
Donos e administradores de restaurante criam conta através do login (Google/Firebase). Clientes podem fazer pedidos sem cadastro; quando cadastrados, o histórico de pedidos e o saldo de cashback ficam vinculados à conta. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso.
Ao montar um pedido, o cliente escolhe os itens do cardápio do restaurante, informa endereço de entrega (quando aplicável) e envia o pedido ao restaurante. O restaurante é responsável por confirmar, preparar, entregar (ou disponibilizar para retirada) e concluir o pedido. O cliente pode acompanhar o andamento do pedido em tempo real pelo aplicativo.
O restaurante pode cancelar um pedido antes da conclusão, e o cliente pode ser notificado sobre o motivo, quando informado pelo restaurante.
O pagamento do pedido é acordado e confirmado diretamente com o restaurante (dinheiro, Pix, cartão físico ou outro meio aceito por ele). O PedeEasy não processa pagamentos e não armazena dados de cartão de crédito ou conta bancária.
Restaurantes participantes podem oferecer cashback e cupons de desconto. As regras de cada promoção (percentual, validade, condições) são definidas pelo restaurante e exibidas no momento da compra. O saldo de cashback é vinculado ao restaurante que o concedeu, salvo indicação em contrário.
O PedeEasy é a plataforma de tecnologia que viabiliza o pedido. A qualidade dos produtos, o cumprimento do prazo de entrega, o atendimento e o cumprimento das promoções oferecidas são de responsabilidade exclusiva do restaurante que recebeu o pedido.
O PedeEasy não se responsabiliza por indisponibilidades causadas por falhas de conexão do usuário, de terceiros ou por caso fortuito/força maior.
O PedeEasy, sua marca, layout, código-fonte e demais elementos são de propriedade de [RAZÃO SOCIAL] e protegidos pela legislação de propriedade intelectual. É vedada a reprodução, engenharia reversa ou uso não autorizado de qualquer parte da plataforma.
Podemos suspender ou encerrar o acesso de um usuário que viole estes termos, pratique fraude ou coloque em risco a segurança da plataforma ou de outros usuários.
Podemos alterar estes termos a qualquer momento, notificando os usuários através de aviso claro na plataforma. Estes termos são regidos pela legislação brasileira, e eventuais controvérsias serão submetidas ao foro do domicílio do usuário, quando aplicável, ou conforme definido em contrato específico com o restaurante.
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